O módulo de Feedback oferece QR Code e link direto para cada campanha de pesquisa, permitindo coleta presencial em restaurantes, clínicas, lojas, eventos e qualquer ponto de contato físico.
Cada campanha gera automaticamente um QR Code que aponta para o formulário público de avaliação. Basta imprimir e posicionar no balcão, na mesa, no guichê ou na saída. O cliente escaneia com o celular, avalia os critérios configurados (estrelas, emojis, NPS ou sim/não) e envia, em menos de 1 minuto.
Para coleta online, o widget flutuante aparece como botão fixo no site (posição e cor configuráveis) e abre o formulário sem sair da página. Também é possível incluir o link da pesquisa em campanhas de email marketing e em formulários integrados.
O sistema rastreia a origem de cada avaliação (link, QR Code, widget, email, formulário, API) e exibe a distribuição no dashboard, você sabe exatamente qual canal gera mais respostas.
A identificação do avaliador pode ser obrigatória, opcional ou anônima, configurada por campanha. Tokens de uso único previnem respostas duplicadas.
Veja: Coleta multicanal