Todos os dados ficam armazenados em servidores seguros em território nacional, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e backup periódico. As respostas dos formulários são salvas no banco de dados do CMS e acessíveis pelo painel administrativo com controle de permissões, apenas administradores autorizados visualizam os dados.
Cada registro mantém data, hora, IP de origem e status de tratamento no workflow Kanban. O histórico completo de interações fica registrado, quando o formulário foi enviado, quando foi movido de coluna, quem tratou e qual foi o resultado.
Os dados não são compartilhados com terceiros e podem ser exportados ou excluídos a qualquer momento em CSV, Excel ou PDF. O módulo de Membros permite que o próprio titular dos dados solicite exclusão via painel, atendendo ao direito de portabilidade e exclusão da LGPD.
O acesso ao banco de dados é restrito por camadas: autenticação do painel, nível de permissão do administrador e isolamento por conta. Um administrador com acesso apenas ao módulo de Formulários não vê dados de Membros ou Email Marketing.
Veja: Módulo de Formulários