Trabalhamos com meta de alta disponibilidade, com monitoramento contínuo e atuação proativa em caso de incidentes.
Nossos servidores são monitorados por sistemas automáticos que verificam disponibilidade, tempo de resposta e consumo de recursos a cada minuto. Em caso de qualquer anomalia, queda, lentidão, consumo excessivo de memória, a equipe técnica é notificada e atua para restaurar o serviço no menor tempo possível.
A infraestrutura inclui backup diário automatizado, o que permite restauração rápida em caso de falha. O certificado SSL é renovado automaticamente para evitar interrupções por expiração.
Para sites que exigem alta disponibilidade, e-commerce, portais públicos, sistemas com formulários críticos, oferecemos configurações com redundância adicional, discutidas durante o dimensionamento do projeto.
É importante entender que nenhum provedor no mundo garante 100% de uptime, mesmo os maiores (AWS, Google Cloud, Azure) registram incidentes. O que diferencia é a velocidade de detecção e resposta. No modelo Portall, a infraestrutura é gerenciada pela mesma equipe que desenvolveu a plataforma, o que acelera significativamente o diagnóstico e a resolução de problemas.
Veja: O que acontece em caso de queda