Limite para envio e recebimento de e-mails

 

ATENÇÃO

Não recomendamos o envio de newsletters ou e-mails em massa, visto que a estrutura não foi criada para essa finalidade;
Quando ocorrem sobrecargas devido envio de e-mails, o domínio do cliente pode ser desativado;
Se essa demanda não atender sua necessidade, temos uma ferramenta de 'E-mail Marketing' que é utilizada para envios em grandes quantidades. Para mais detalhes, entre em contato conosco através do e-mail sac@portall.com.br ou pelo telefone (27) 3082-9099.

Limite de Envio (SMTP)

Para domínios nacionais:
  • 100 mensagens por hora por caixa postal (conta de e-mail);
  • 1000 mensagens por hora pelo mesmo IP (domínio/servidor).
Para domínios internacionais:
  • 20 mensagens pelo mesmo remetente por hora;
  • 30 mensagens pelo mesmo IP por hora.
Limite de destinatários:
  • O limite máximo de destinatários por cabeçalho - incluindo os campos To, Cc e Bcc ou Cco - é de 100 endereços (Por Webmail ou SMTP).


Limite para anexos

Os limites para envio e recebimento de e-mail via SMTP são os seguintes:
  • Limite de 40 MB por mensagem enviada via receptor (ex: Microsoft Outlook) e 20 MB via Webmail (devendo ser considerado que anexos binários dobram de tamanho quando enviados através de e-mail);
  • Limite de 40 MB por mensagem recebida (devendo ser considerado que anexos binários dobram de tamanho quando enviados através de e-mail).


Limite de Recebimento (ENTRADA)

De domínios nacionais:
  • 3000 mensagens do mesmo IP em até 2 minutos;
  • 100 mensagens do mesmo remetente em até 5 minutos;
  • 1500 mensagens para o mesmo destinatário em até 4 minutos.
De domínios internacionais:
  • 1500 pelo mesmo IP em até 2 minutos;
  • 50 pelo mesmo FROM em até 4 minutos.


Recomendações para evitar sobrecargas e desativações

Não envie e-mails em massa através de sua conta.

Política anti-spam utilizada por nossos servidores: http://www.locaweb.com.br/sobre-locaweb/contratos-politicas/politica-anti-spam.htm.

OBS.: Lembrando que alguns arquivos podem dobrar de tamanho, conforme informamos no texto abaixo.

Existem situações em que uma mensagem pode dobrar de tamanho, é o caso por exemplo de anexar à mensagem um arquivo de 9MB, o que pode resultar em uma mensagem de 13 , 16 ou até 18 MB.

A explicação:

A troca de mensagens via e-mails funciona somente com texto puro (ASCII), ou seja, os e-mails são enviados e recebidos em formato texto pelos programas como Outlook, Thunderbird, etc. Essa definição foi criada pelo comitê mundial de padrões para a Internet.

Quando se deseja enviar uma mensagem com anexos (imagens em jpg, gif, documentos, planilhas, etc), este deve de alguma forma ser "transformado em texto" para seguir junto no e-mail. Para tal, existem formas de "codificação" que transformam esses arquivos binários anexados em uma sequência de caracteres texto. Os padrões MIME, ou encode são os mais conhecidos. Quando o receptor recebe a mensagem, ele sabe onde os delimitadores dos anexos estão e assim é capaz de recuperar o arquivo binário original.

A codificação para texto puro exige que se gaste mais bytes para representar a sequência binária. Assim sendo, o arquivo binário, quando codificado ocupará certamente mais espaço do que o original. Dependendo dos dados binários, o tamanho final poderá até ser o dobro.

Garantimos, por exemplo, o envio de mensagens pelo SMTP de até 25MB, mas dependendo de como o arquivo anexo será decodificado, poderá se chegar a mais de 30 MB e assim não será enviado.

Através do webmail a configuração global de envio e recebimento de mensagens é de 8MB (4MB binário), pois como já explicado essa mensagem poderá dobrar o tamanho ao ser transformada em texto.

Erro: Attached file "nome_do_arquivo" exceeds the attachment size limits. File NOT attached:

Caso você veja este aviso após o envio de um anexo, significa que o valor de 25 MB foi superado no anexo.

IMPORTANTE: Esses limites são padrões de nossos servidores não podendo ser alterados.

fonte: wiki.locaweb.com.br



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