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Como visualizar o histórico de atendimento


*Tutorial válido apenas para a versão 20 ou superior do Painell administrativo Portall.
*Acompanhe o texto juntamente das imagens.


Para visualizar os históricos de agendamento, acesse a área administrativa e clique em "Atendimento On-line";


Agora clique em "Históricos";

Um formulário para filtrar os históricos será aberto, siga as instruções;
  1. Selecione qual departamento deseja.
  2. Se desejar um histórico individual, selecione o operador neste lista.
  3. Nestes campos, define a data inicial e final de históricos.

Para finalizar, clique em "Buscar Registros";

A seguinte página será aberta contendo a data de filtro, o código, o nome do visitante, o tempo de espera, a duração do atendimento, o operador e a avaliação do atendimento como ilustrado abaixo;

DIFICULDADES? Abra um chamado com nosso Suporte Técnico clicando aqui!




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