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Como adicionar uma dúvida frequente ao FAQ?


*Tutorial válido para a Versão 44.7 do Painell Administrativo.
*Acompanhe o texto juntamente das imagens.

O F.A.Q. é mais um sistema de apoio que você poderá oferecer aos seus clientes. Nele você poderá postar as dúvidas mais frequentes juntamente com as respostas. Assim, antes de entrar em contato com o famoso "Fale Conosco" ou o "Call Center", o cliente poderá pesquisar se no F.A.Q. de dúvidas frequentes existe a resposta para o que ele precisa. Isso automaticamente agiliza o atendimento, proporcionando conforto ao cliente.

Para adicionar uma dúvida frequente, acesse a área administrativa do seu site, clique no módulo [FAQ] e em [Adicionar];


O seguinte formulário será aberto, siga as instruções:


1. Selecione o grupo da questão. Caso o grupo não exista, clique em [Inserir nova categoria];

2. Digite o título da questão;

3. Transcreva a resposta/solução. Para verificar todas as opções do editor de texto, acesse o item "[Módulos] Editor de texto" na página www.portall.com.br/manual ou clique aqui.

Após finalizar o preenchimento, clique em [Adicionar].

DIFICULDADES? Abra um chamado com nosso Suporte Técnico clicando aqui!
*Manual atualizado em 17/11/2016.




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Comentário de Hícaro em 16/04/2014
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